B2B製造業や企画・開発担当者向けに「品質は良いが売れない」理由と、競争力ある価値提案の仕組みづくりを徹底解説しています。単なる技術や高品質だけでは市場で評価されない現代、表面的な顧客要望の裏にある「真のニーズ=顧客価値」の発掘が、商品・サービスの売上向上や事業成長のカギとなることを、実体験や事例とともに丁寧に説明しています。

顧客観察・課題ヒアリング・潜在ニーズ発掘のサイクル、技術力と顧客理解を掛け合わせた差別化戦略、顧客満足度調査を通じた継続的な価値向上PDCAなど、ものづくり企業だからこそ実践すべき価値創造型マーケティングを体系的に紹介。商品が市場で支持される本当のポイントと必須戦略が明らかになります。

【主なポイント】

  • 品質・機能だけでは売れない根本原因
  • 顧客要望と顧客価値の違い・本質的ニーズの発掘法
  • 技術・品質×顧客理解による新たな価値提案
  • 顧客観察・課題ヒアリング・満足度調査の実践
  • PDCAで進化する顧客理解サイクル

品質や技術だけに頼らず「選ばれる理由」を構築したい製造業・企画開発現場、B2Bマーケティング担当の方は必見です。