本動画では、商品企画や開発、マーケティング担当者の皆様に向けて、
「アンケート設計」を中心テーマに、顧客の声（VOC）をもとにした
商品改善と仮説検証型企画の進め方を体系的に解説しています。
表面的な満足度調査にとどまらず、戦略的なアンケート設計とデータ活用により、
売れない商品を売れる商品へと導くポイントをわかりやすくご紹介します。

主な内容

  • 有効な課題抽出を目的としたアンケート設計の基本原則
  • 回答率や回答品質を高めるための設問構成や言葉遣いの工夫
  • 仮説検証型アンケートの設計プロセス
    • 事前の仮説立案
    • 設問への反映と検証サイクルの構築
  • 定量質問（5段階評価など）と定性質問（自由記述・ヒアリング）の組合せ活用
  • VOC（Voice of Customer）データを活用した商品企画と改善例
  • 顧客の「本音」と「潜在的ニーズ」を引き出すためのアンケートの実践事例
  • 集めたアンケート結果の分析・仮説検証・改善実行までの全体像

このような方におすすめ

  • アンケート設計の質を高め、商品企画やサービス改善に直結させたい方
  • 顧客の本質的な声や課題を適切に把握し、イノベーションや差別化を実現したい方
  • VOCや顧客フィードバックを活かした科学的・実践的アプローチに関心のある方

顧客体験の把握や商品改良の出発点となるアンケート設計について、
現場で役立つノウハウと事例を体系的にお伝えしています。
設問設計・仮説検証・VOC活用の全体像を知りたい方に参考となる内容です。
ご関心がございましたら、ぜひご覧ください。