B2B製造業の経営層・商品企画担当者・人事/採用担当者に向けて、
顧客や現場が抱える不便や課題を迅速に改善へつなげるための具体的な視点と戦略を解説します。

銀行ATMの杖置き場の事例をはじめ、現場で明らかな不便さがあっても、
設計仕様や組織文化が硬直し改善が進まない状況を分析。
小さな改良が商品価値と顧客体験を大きく変える可能性や、
「使いやすさを後から創り出す」発想の重要性を示します。

さらに、こうした現場改善の動きを促進するためには、採用・人材活用の視点が不可欠であることを指摘。顧客視点で課題解決に動ける人材像、開発現場と経営を橋渡しする役割、採用時に重視すべき能力や姿勢についても解説します。

本動画の主なテーマ

  • 現場の不便が改善されない背景と組織文化の課題
  • 小さな改善が大きな商品価値向上を生む仕組み
  • 顧客の声と現場改善を結びつける思考法
  • 採用戦略と人材活用による現場改善力の強化
  • 経営層と開発現場が連動する仕組みづくり

顧客起点の商品改善と現場改革、そして人材戦略を一体で進めたい企業にとって、
多くのヒントが得られる内容です。
ぜひご視聴いただき、自社の改善活動と採用計画にお役立てください。