問題解決型企画のステップに続く「課題達成思考」について解説した動画を紹介します。目標達成に向けた課題設定と実行管理を中心に、企業の経営企画・商品開発・マーケティング部門のマネージャー向けに役立つ視点をまとめました。

課題と現状のギャップを認識する力

課題とは、現状と理想の間にある「超えるべき壁」です。企業は中長期的な計画や目標を持っており、そこに対して現状とのギャップを正確に捉え課題として設定することが必要です。課題認識力がなければ、適切な施策は立てられません。

ゴールから逆算する課題設定とKPI管理

課題達成思考では、まず「ゴールイメージ」を具体化して明確なKPIを設定し、課題を数値で把握します。具体的には、

  • 販売目標数、リピート率、顧客満足度、販売チャネル数といった目標KPI
  • 顧客ヒアリング率や試作品のフィードバック、コンセプト理解度、テスト結果などのプロセスKPI
  • インタビュー回数や営業とのコミュニケーション頻度、SNS・口コミ分析など行動KPI

を設計し、計画的に課題を解決していきます。

横断的な共通言語化と逆算思考が重要

課題達成には、チームが縦割りではなく横断的に協力することが求められ、共通言語で目標や課題を共有することが不可欠です。また、結果から原因に戻る逆算思考で最終ゴールから現状までを全体設計する視点がカギとなります。

課題達成思考による組織活性化効果

実践すると、現場主体で動き、自らPDCAを考え行動する組織風土が醸成されます。データ活用で目的の整合性が高まり、課題の優先順位が明確化。商品開発においては仮説検証や再設計の質が向上し、売れる企画を効率的に創出できます。