本動画では、製造業をはじめとするB2B企業の調査実務担当者や経営者に向けて、
従来の「立場別・役割別アンケート」に潜む限界と、
その課題を克服するための“体験ベース”アンケート設計の重要性を詳しく解説しています。

現場実感を捉えたアンケート構築のノウハウや、「誰が」ではなく「何が起きたか」を軸とした
調査設問のつくり方、組織改善や商品開発の意思決定に直結するデータ収集のポイントを体系的にご紹介。回答率・データ品質の向上と現場起点の課題抽出、さらにVOC（現場の声・顧客の声）を
経営・業務改善サイクルに活かすための実践ノウハウが詰まっています。

主なポイント

  • B2B商材に適した体験ベースのアンケート設計とは
  • 立場別設問がもたらす現場実感の「見落とし」と改善への限界
  • 状況別（導入前・導入中・日常利用）の現象・体験を定量・定性で捉える手法
  • 属性分析ではなく、プロセス・現場起点で顧客体験を可視化する設計手法
  • 回答率・実装改善を高める調査事例と設問づくりの注意点
  • VOC（Voice of Customer/現場の声）を活かした商品改善・サービス向上の実践例

アンケートをただの情報収集で終わらせず、商品開発・組織改善の実効力ある経営ツールへ
進化させたい方に必見の内容です。現場力強化やデータに基づく意思決定を目指す担当者は、
ぜひご覧いただき、自社の課題解決や競争力向上にご活用ください。