製品企画・商品開発の現場で「自発的に顧客視点で動く」ための具体的アプローチを、PDCAサイクル（計画・実行・検証・改善）の観点からわかりやすく解説しています。若手担当者や開発チームを含め、組織の自発性を引き出し、より良い商品・サービスの創出へつなげるためのポイントと経験則を豊富に紹介。

顧客の声や不便・不満の抽出、仮説立案と素早い仮説検証、モックアップや試作を用いた小規模実験、そしてポジショニング分析やデータに基づく客観的な成果検証まで、現場で即実践できるノウハウを体系的に整理。技術や仕様中心の指示待ちではなく、顧客価値を起点とした自発的PDCAサイクルによる事業向上・業務改善に役立つ内容です。

【主なポイント】

  • 顧客視点強化のためのPDCAサイクル活用法
  • 小さく試し素早く学ぶ仮説立案・検証プロセス
  • データや顧客の声を活かした企画・改善フロー
  • チームの自発性を引き出し、継続的な業務・商品改善を促進
  • 技術や仕様だけにとどまらない価値提案型開発のすすめ

自発性と顧客価値発想力を高めたい商品企画担当者やマネジャー、組織改善に取り組むリーダーの方に最適な実用解説です。